Sorun Giderme

Sık karşılaşılan belirtiler, olası nedenleri ve çözüm adımları.

• Kullanıcılar "503 Service Unavailable" / "No Available Server" görüyor; ne yapmalıyım?LB-16-001
• vService'e hiç erişilemiyor; adım adım neyi kontrol etmeliyim?LB-16-002
• Backend'e doğrudan erişince çalışıyor, TR7 üzerinden çalışmıyor; neden?LB-16-003
• Yaptığım değişiklik etki etmiyor gibi görünüyor; neyi kontrol etmeliyim?LB-16-004
• 502 Bad Gateway alıyorum; olası nedenler nelerdir?LB-16-005
• 504 Gateway Timeout alıyorum; hangi timeout'u kontrol etmeliyim?LB-16-006
• Backend down görünüyor; nasıl teşhis ederim?LB-16-007
• Site TR7 arkasında yavaşladı; nereden başlamalıyım?LB-16-008
• Sertifika hatası alıyorum; nasıl teşhis ederim?LB-16-009
• Meşru kullanıcılar engelleniyor; hangi kuralın engellediğini nasıl bulurum?LB-16-010
• Trafik sunuculara eşit dağılmıyor; nasıl incelerim?LB-16-011
• Health Check "up" ama kullanıcılar hata alıyor; neden?LB-16-012
• Sonsuz yönlendirme döngüsü (redirect loop) oluştu; neden?LB-16-013
• Uygulamam kullanıcıyı sürekli login ekranına atıyor (oturum kayboluyor); neden?LB-16-014
• Büyük dosya yüklemeleri başarısız oluyor; neden?LB-16-015
• Backend uygulaması mutlak URL'lerde http:// üretiyor; nasıl düzeltirim?LB-16-016
• Belirli bir kullanıcının sorununu canlı trafikte nasıl izlerim?LB-16-017
• TR7 destek ekibine başvurmadan önce hangi bilgileri toplamalıyım?LB-16-018
• TR7 üzerinden paket yakalayıp pcap olarak indirebilir miyim (tcpdump)?LB-16-019
• Destek ekibi için şifreli tanı paketini nasıl indiririm (Encrypted Support Bundle)?LB-16-020
• vService önizlemesindeki configuration error(s) uyarısı (DNS Resolution Error, Port binding error) ne anlama gelir; Port Collision nerede çıkar?LB-16-021
• TR7'den bir sunucunun portuna erişilip erişilmediğini nasıl test ederim?LB-16-022
• TR7'nin bir alan adını hangi IP'ye çözdüğünü nasıl kontrol ederim?LB-16-023
• TR7 üzerinden bir vService'e ya da Kurum Servisine yük testi yapabilir miyim?LB-16-024
• Bir sunucunun desteklediği TLS sürümlerini ve cipher'ları TR7'den nasıl test ederim?LB-16-025