Persistence açık olmasına rağmen kullanıcılarım farklı sunuculara düşüyor; neden?

Kısa cevap

Nedenler şunlardan biridir: seçilen Persistence yöntemi uygulanmıyordur (self-persistent bir algoritma seçili ya da SAM kullanılan listede tek sunucu var), istemci cookie'yi geri göndermiyordur (API istemcisi, HTTP üzerinden erişilen Secure cookie, SameSite kısıtı), süreler doluyordur, sabitlenen sunucu health check'te Error durumuna düşüyor ya da Maintenance Mode'a alınıyordur, servis yeniden başlatılıp Hash ya da SAM tablosu boşalıyordur ya da istek farklı bir Conditional Backend Services kümesine veya cluster'daki diğer cihaza gidiyordur. Neden, tarayıcıdaki cookie'ler ve vService'in HTTP Logs ekranındaki Backend Service kolonuyla bulunur.

Olası Nedenler

Neden	Açıklama	Ne yapılır
Self-persistent algoritma	Source, URI, URL Param ya da HDR (L7 TCP'de RDP Cookie) seçiliyse Persistence alanı gizlenir ve oradaki yöntem uygulanmaz; dağıtım algoritmanın hash'ine göre yapılır (ör. Source'ta istemcinin IP'si değişirse sunucu da değişir)	Algoritma ve Persistence ayarı birlikte gözden geçirilir
SAM'de listede tek sunucu	SAM, Default Backend Services listesinde ya da koşullu kümede ikiden az sunucu varsa o listeye uygulanmaz	Listeye ikinci bir Kurum Servisi eklenir
İlk iki istek (SAM, TR7 Generates)	İlk istek cookie'siz gelir ve algoritmayla dağıtılır; eşleme cookie'nin geri geldiği istekte kurulur	Beklenen davranıştır
Cookie geri gelmiyor	API istemcileri ve bazı mobil uygulamalar cookie saklamaz	Header tabanlı Hash ya da HDR algoritması kullanılır
Secure bayrağı + HTTP	SAM Security Flags'te Secure (HTTPS only) açıkken (varsayılan) site HTTP ile açılırsa tarayıcı cookie'yi göndermez	Siteye HTTPS ile erişilir ya da bayrak gözden geçirilir
SameSite = Strict	Başka siteden gelen geçişlerde cookie gönderilmez; yeni oturum başlar	SameSite değeri uygulamaya göre seçilir
Süreler doldu	New cookie: Cookie max-idle / max-life · SAM: Max idle / Max life · Hash: Hash Key Expire Time	Süreler uygulamanın oturum süresine göre ayarlanır
Sunucu düştü ya da bakımda	Sabitlenen sunucu health check'te Error olursa ya da Maintenance mode'a alınırsa istekler başka sunucuya gider	Sunucunun sağlık geçmişi Kurum Servisinin önizlemesindeki Health Checks sekmesinden incelenir
Servis yeniden yüklendi	vService menüsündeki Reload SAM ve Hash tablolarını boşaltır; olağan kayıtta da Hash tablosu yeniden kurulur	Bkz. Bir yapılandırma değişikliğini kaydetmek persistence tablolarını sıfırlar mı?
Cluster	SAM ve Hash tabloları her cihazda ayrıdır; istek diğer cihaza giderse (ör. VIP eş cihaza geçtiğinde) kayıt bulunmaz. New cookie ve Current cookie bundan etkilenmez	Trafiğin tek cihazda karşılanıp karşılanmadığı kontrol edilir
Conditional Backend Services	Her koşullu kümenin kendi sunucuları ve kendi tablosu vardır; istek küme değiştirirse farklı sunucuya gider	Koşullar ve kümeler gözden geçirilir
Current cookie ayarı	Cookie adı uygulamanınkiyle birebir aynı değilse ya da uygulama cookie'yi set etmiyorsa sabitleme kurulmaz	Cookie adı tarayıcıda kontrol edilir
Cookie adı ya da sunucu adresi değişti	Eski cookie'ler eşleşmez	Değişiklik sonrası geçici olarak beklenir

Teşhis Adımları

1. Tarayıcı geliştirici araçları: Yanıtta persistence cookie'sinin (TR-C, TR7SID ya da uygulamanın cookie'si) set edilip edilmediğine ve sonraki isteklerde gönderilip gönderilmediğine bakılır; Secure ve SameSite bayrakları incelenir.
2. HTTP Logs: Aynı kullanıcının isteklerinin Backend Service kolonunda hangi sunuculara gittiği ve geçişin ne zaman olduğu bulunur.
3. Sağlık durumu: Geçiş anında sunucunun Error ya da bakımda olup olmadığı kontrol edilir.
4. SAM sekmesi: SAM kullanılıyorsa vService'in Session Affinity Manager (SAM) sekmesinde oturum sayıları incelenir; listede iki sunucudan az varsa sekme bunu bir uyarıyla gösterir.

Sık Karıştırılan Noktalar

• "Persistence sunucu düşse de kullanıcıyı aynı sunucuda tutar." Kullanılamayan sunucuya istek gönderilmez.
• "SAM ilk istekten itibaren sabitler." Eşleme cookie'nin geri geldiği istekte kurulur.
• "Reload tabloları korur." vService menüsündeki Reload SAM ve Hash tablolarını boşaltır.
• "Tablolar cluster'da ortaktır." Her cihaz kendi tablosunu tutar.

Dokümantasyonda nasıl yapılır

• HTTP (L7) vService · Oturum sürekliliği (Persistence)
• HTTP (L7) vService · Security Flags
• HTTP (L7) vService · Uyumluluk ve kısıtlar

İlgili sorular

• Bir yapılandırma değişikliğini kaydetmek persistence tablolarını sıfırlar mı?
• Cookie desteklemeyen istemciler (mobil uygulama, API client) için persistence nasıl sağlanır?
• SAM neden en az iki Kurum Servisi gerektiriyor?